Carmen Garrido Ferrer

Creatividad, comunicación, habilidades sociales, innovación educativa, gestión emocional, coaching…


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No seas sincero, se asertivo

Hace unos días mi cuñada Mavi planteaba una duda en una red social acerca de esas personas que, bajo la bandera de la sinceridad, te dicen lo que piensan, estés o no preparado para escucharlo, aunque ni siquiera le hayas pedido su opinión. Estas personas además, suelen vivir su forma de comunicarse como una virtud y por supuesto en ningún momento se plantean un cambio. Ella preguntaba

¿dónde está el límite entre la hipocresía y la honestidad?

El ser humano es un animal social y como tal, la comunicación entre iguales es un elemento básico, no solo para su subsistencia, sino porque del éxito de estas comunicaciones dependerá en gran medida tanto la percepción de los otros hacia esa persona, como la que el propio sujeto tenga de si mismo. Por este motivo, en ocasiones al final estas personas acaban preguntándose por qué de repente nadie cuenta con ellos o toma en consideración su opinión.

En primer lugar hay que aclarar algunos conceptos. Según la RAE sinceridad sería “sencillez, veracidad, modo de comportarse libre de fingimiento” es decir, que BAJO MI PUNTO DE VISTA lo que digo es lo que creo. Y esto está bien.

El problema comienza cuando consideras que mientras seas sincero, puedes decir lo que piensas en cualquier momento, a cualquier persona, de cualquier modo. Y aquí ya entramos en el ámbito de la comunicación asertiva.

asertividadLa asertividad sería la habilidad para decir lo que piensas y ser honesto contigo mismo, respetando tanto tus derechos como los de la otra persona. Por supuesto nadie es 100% asertivo todo el tiempo, las personas nos movemos en un continuo que va desde la pasividad, pongo los derechos de los demás por encima de los míos, hasta la agresividad, mis derechos están por encima de los demás.

Muchas de las personas que dicen ser sinceras bajo cualquier circunstancia, adoptan un estilo agresivo en sus formas.

Si queremos practicar un estilo de comunicación más asertivo, deberíamos tener en cuenta algunos aspectos:

1.- Empieza tu comunicación con actitud de escucha. Y esta escucha no solo se refiere a las palabras que la otra persona nos dice, sino también, y sobre todo, a su lenguaje no verbal, que nos da información crucial sobre las emociones de la persona.

2.- Ponte en sus zapatos. Con la información obtenida realiza un ejercicio de empatía, para acercarnos a la forma en que la persona vive la situación, qué necesita y lo que espera de nosotros.

3.- Sujeta tus creencias. Todos tenemos un visión de las situaciones basada en nuestras experiencias previas, que nos resulta muy útil para simplificar la realidad, pero que en la mayoría de ocasiones olvidamos se trata solo de una visión, tan válida como la que se han construido los demás. Por lo que tenemos que plantearnos si además de la nuestra, hay otra manera de ver las cosas, y dejarnos de juicios de valor.

4.- Observa tus emociones. Otro factor a tener en cuenta serían las emociones, que afectan directamente a nuestra visión de la situación y a la manera de comunicarnos. Hay determinados estados emocionales bajo los que será tremendamente difícil ser asertivo. Seguro que todos hemos dicho cosas que no deseábamos en momentos de enfado. La gestión emocional es básica en la comunicación.

5.- Si quieres hablar, hazlo asertivamente. En internet existen numerosas técnicas asertivas y también nos puede ser útil el siguiente esquema:

  • Presenta los hechos sin juzgarlos, tal como han ocurrido, incorporando en lo posible la visión del otro y teniendo en cuenta que solo es tu punto de vista.
  • Di como te sientes o qué piensas acerca de estos hechos. Habla de tus emociones, no de las del otro, sin culpabilizar a nadie.
  • Expón qué te gustaría que ocurriera a partir de este momento y qué estás dispuesto a hacer por tu parte para que esto sea así.
  • Explica, si es necesario, las consecuencias que tendría el cambio.

6.- Asume las consecuencias. Igual que nosotros tenemos derecho a comunicar lo que pensamos y sentimos, la otra persona lo tiene a reaccionar emocionalmente a nuestro mensaje y actuar en consecuencia. Tenemos que ser sinceros sobre nuestros objetivos, lo que queremos conseguir en una comunicación, ya sea arreglar las cosas, ser honestos, o “machacar” al otro y descargarnos emocionalmente.

Así pues, es posible que ante una comunicación agresiva de estas personas tan sinceras, debamos dejar de adoptar una actitud pasiva y comenzar a poner en práctica nuestra asertividad.

La buena noticia de todo esto es que como otras muchas habilidades y estilos de comportamiento, la asertividad se trabaja y puede desarrollarse. No vale el decir “es que yo soy así”, todos podemos mejorar nuestra comunicación, solo tienes que querer hacerlo realmente, atreverte y practicar. Verás que los resultados no se hacen esperar.


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Gestión del fracaso. 2ª edición

Tras el éxito alcanzado el año pasado con la primera edición del curso-taller de Gestión del fracaso organizado por la Universidad del Mar, este año repetimos convocatoria con la misma ilusión y ganas de compartir.

gest-fracaso2016-1-copiaEn esta ocasión el curso se desarrollará en las instalaciones que el CEEIM tiene en el Campus de Espinardo y el formato ha cambiado ligeramente, ya que este año las jornadas se desarrollarán los viernes por la tarde y los sábados por la mañana del 4 al 26 de noviembre. El equipo docente repetimos casi al completo, con alguna pequeña variación, y seguimos estando bajo la batuta de un estupendo coordinador como es el profesor Rafael Rabadán.

 

El programa quedaría como sigue:

Viernes 4 Sesión 1.

  • 17:00 h. Inauguración.
    • Raquel Sánchez Ibáñez
      Directora Universidad Internacional del Mar.
  • 17:15 h. Ayudarnos para ayudar: el Teléfono de la Esperanza ante historias de fracaso y situaciones personales extremas.
    • María Guerrero Escusa
      Psicóloga clínica, directora de formación y presidenta del Teléfono de la Esperanza.

Sábado 5 Sesión 2.

Viernes 11 Sesión 3.

  • 17:00 h. Optimismo inteligente ante la adversidad:educar en la resiliencia.

Sábado 12 Sesión 4.

  • 10:00 h. La influencia del fracaso en la capacidad de emprender.

Viernes 18 Sesión 5.

  • 17:00 h. Psicoterapias creativas ante el fracaso

Sábado 19 Sesión 6.

  • 10:00 h. Los patitos feos: la resiliencia como autoprotección en la infancia y el deber de los adultos como tutores.

Viernes 25 Sesión 7.

  • 17:00 h. Tus talentos y fuerza interior: coaching en tiempos de crisis.

Sábado 26 Sesión 8.

  • 10:00 h. El valor de las experiencias personales para superar el fracaso empresarial.
  • 12:15 h. Mesa redonda. Debate entre ponentes y alumnado. Conclusiones y propuestas.
  • 13:15 h. Clausura.
    • Joaquín Gómez Gómez
      Director de CEEIM.
    • Rafael Rabadán Anta
      Universidad de Murcia. Director del Curso.
  • 13:30 h. Entrega de diplomas y foto de grupo.

Igual que el año pasado, las plazas están limitadas a 25 alumnos, por lo que si te interesa deberías gestionar la inscripción lo antes posible.

“El fracaso es la oportunidad de empezar de nuevo con más inteligencia” Henry Ford

Os esperamos

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Nuestras mil caras

Me encanta mi cara alegre, mi yo generoso y amable, el que es capaz de decir lo que piensa sin herir a los demás. Incluso, en algunas ocasiones, me siento a gusto con mi yo melancólico y triste, que lame mis heridas y me da calma.

Pero hay otras mil caras más, que no me gustan de mi, que las niego y escondo en el fondo de mi alma, que no las reconozco, ni siquiera a mi misma cuando estoy a solas ante el espejo, porque hacerlo, reconocerlas, admitir que forman parte de mi, me hace daño.

No quiero aceptar que la exigente consigo misma y con aquellos a los que quiere, la que llega a ser cruel, la egoísta, que prefiere mirar a otro lado si no le interesa lo que le cuenta el otro, incluso, por qué no, la maltratadora, forman parte de mi.

Por eso, cuando las veo en los demás me molesta, me enfada, me pregunto: ¿cómo pueden actuar de ese modo? Y lo juzgo desde mi almena, rodeada solo de mis caras favoritas, que me calman y me dicen “tranquila, tú no eres así”

mil carasPero no es verdad, no se puede vivir solo con una parte de nosotros. Admitir todas nuestras caras, las hermosas y las feas, nos hace más humanos, más completos como persona.

Desde el momento en que nos hacemos cargo de ellas, y nos responsabilizamos de lo que dicen o hacen, sin excusas ni justificaciones, podemos comenzar a mejorarlas, a mejorarnos a nosotros mismos.


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Última edición del curso Dirección de equipos y Coaching

equipoEl 25 de enero dará comienzo la nueva edición del curso Dirección de equipos y Coaching que desde hace un par de años imparto para Forem Murcia. Esta es la última oportunidad de poder participar en él, ya que por decisiones de carácter nacional Forem no lo volverá a convocar y en cuanto se completen las 15 plazas que tiene cerraremos el cupo.

A lo largo de las sesiones que lo componen los asistentes toman contacto con el Coaching, sus fundamentos y metodología, no solo para poder plantearlo como una opción laboral de futuro, sino como base de las relaciones con los otros, ya sea a nivel personal como profesional. Tocamos también las habilidades necesarias para que dichas relaciones sean lo más satisfactorias posibles. Practicamos la escucha empática, aprendiendo también a ser conscientes del lenguaje no verbal que transmitirmos y recibimos. Nos basamos en la comunicación asertiva como medio para transmitir nuestras ideas y pensamientos. Descubrimos y desarrollamos nuestro lado más creativo

Veremos las bases de un trabajo en equipo, de un proceso de desarrollo hasta conseguir un equipo de alto rendimiento en el que la diversidad y talentos de sus componentes forman los cimientos de su éxito y en el que el líder brilla por su capacidad de ser prescindible.

Primer contactoY todo ello desde la metodología del aprendizaje activo y experiencial “Aprender haciendo” como medio para incorporar hábitos y nuevas conductas y para modificar creencias limitantes. El grupo se convierte entonces en facilitador y conductor del cambio, generando sus propias dinámicas y relaciones.

La comunicación verbal y la asertividad, otras habilidades clave

El curso comienza el 25 de enero y finaliza el 24 de febrero, en un horario de 19,30 a 22,30 de lunes a jueves, aunque por motivos de agenda algunos días sueltos no habrá clase.

Como en las anteriores ocasiones es gratuito para los participantes y aunque tienen prioridad las personas en activo, existen algunas plazas para desempleados.

Las inscripciones deben realizarse en este enlace y para ampliar información podéis llamar a Forem (968343323) y preguntar por Antonio Abril o bien enviarme un correo a cgarrido.ferrer@gmail.com

Imágenes de Coaching y Mentoring

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Hace unos días ha finalizado la última edición del curso de Coaching y Mentoring que imparto periódicamente para Forem.

Comparto con vosotros algunos momentos del curso

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Espero que todos disfrutaran como lo hago yo.

Nos vemos en la próxima

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Ultimas plazas curso Desarrolla tu ruta profesional

Esta semana comienza un curso gratuito que imparto para la consultora Inforges y que está subvencionado por el Sef y el Ministerio de Empleo.

En este curso, dirigido sobre todo a desempleados de menos de 35 años, aunque como siempre se reservan plazas para otros colectivos, se pretenden abordar las claves para emprender un negocio con éxito.

Curso emprendedores InforgesLos objetivos del curso son:

  • Apoyar a los emprendedores en la planificación y desarrollo de sus habilidades de gestión aprovechando su máximo potencial y aportando una visión global y moderna de las herramientas y conocimientos necesarios.
  • Trasmitir las claves para el desarrollo de una estrategia de negocio que permite realizar la idea del emprendedor.
  • Desarrollar las capacidades de autogestión y automotivación.
  • Desarrollar habilidades claves que capacitan a un servicio al cliente y gestión del cliente de manera exitosa.
  • Conocer las estrategias de Marketing adecuadas al modelo de negocio.
  • Conocer las herramientas básicas para formular un plan estratégico.
  • Conocer las claves financieras para diseñar su propio negocio.
  • Descubrir las habilidades necesarias para presentar y defender la idea de emprendimiento ante los demás.
  • Experimentar los beneficios de la aplicación de la inteligencia emocional en el ámbito laboral.
  • Conocer las herramientas personales que le permitan afrontar situaciones difíciles.

El curso contempla además sesiones con enfoque de Coaching en las que los participantes establecerán sus objetivos y diseñarán los planes de acción que les permitan llevarlos acabo.

El horario es de 9 a 14 h de lunes a viernes.

Si te interesa, todavía quedan algunas plazas libres. Puedes solicitar información llamando al teléfono 968350011 y preguntando por Emilio García. O mandando un correo al emgarcia@inforges.es con tu inscripción.

Aquí tienes toda la información:

En los próximos días se cerrará el grupo.